Termini e condizioni

Termini e condizioni

Termini e Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l'acquisto di prodotti online sul sito www.openfarma.it, di titolarità di:

 

OPENFARMA della Farmacia Micillo S.a.s. del Dott.re Edoardo Micillo Via Alfredo Pecchia, 137, 80022 Arzano (NA) Tel./Fax: 081 573 63 98 E-mail: info@openfarma.it P.IVA: 09038611217

 

Le presenti condizioni di vendita possono essere modificate o aggiornate in ogni momento da OPENFARMA. L'acquirente si impegna a prenderne visione prima di ogni ordine. Le condizioni applicabili al singolo contratto sono quelle in vigore alla data di conclusione dell'ordine.

 

La normativa di riferimento per i contratti a distanza è contenuta nel Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e successive modificazioni.

 

Il contratto si conclude attraverso l'accesso dell'utente al sito www.openfarma.it ove, seguendo l'iter indicato, formulerà la proposta di acquisto dei prodotti. Il contratto è concluso nel momento in cui OPENFARMA accetta l'ordine. L'accettazione è comunicata all'acquirente via e-mail all'indirizzo fornito in sede di registrazione.

 

Inoltrando l'ordine, l'utente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni presenti durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali. In caso di mancata accettazione dell'ordine, OPENFARMA si impegna a comunicarlo tempestivamente all'acquirente.

 

L'acquirente è tenuto a stampare, salvare copia elettronica o comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, come previsto dagli artt. 49 e seguenti del D.Lgs. 206/2005.

 

Fatto salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge a tutela del consumatore, resta esclusa ogni responsabilità di OPENFARMA per danni indiretti o consequenziali derivanti dalla mancata accettazione o dal ritardo nell'evasione dell'ordine per cause non imputabili a dolo o colpa grave della stessa.

 

Tutte le comunicazioni a OPENFARMA dovranno essere effettuate esclusivamente all'indirizzo fisico sopra indicato oppure tramite posta elettronica all'indirizzo info@openfarma.it.

 

1. PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ DI ACQUISTO

1.1. Le proposte di acquisto sul sito www.openfarma.it devono essere effettuate esclusivamente da utenti maggiorenni, con residenza o domicilio in Italia e in possesso di codice fiscale.

 

1.2. I prezzi dei prodotti esposti sul sito costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c. e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. I prezzi di vendita sono validi fino alla ricezione della comunicazione di accettazione dell'ordine.

 

1.3. I prezzi e le disponibilità indicati si intendono salvo esaurimento delle scorte e sono soggetti a variazioni per cause di mercato o sopravvenute esigenze di approvvigionamento. Eventuali variazioni successive alla conclusione del contratto non pregiudicano gli ordini già accettati.

 

1.4. Sconti, buoni acquisto, codici promozionali e credito negozio non sono cumulabili tra loro, salvo espressa indicazione contraria. In particolare, il credito negozio non può essere sommato, nell'ambito del medesimo ordine, ad altri codici sconto. Lo sconto massimo ottenibile con il credito (punti fedeltà della Raccolta Open) sul singolo ordine è di € 10,00. Il credito residuo non viene perso e può essere utilizzato sugli ordini successivi, sempre nel limite massimo di € 10,00 per ordine.

 

1.5. Le immagini dei prodotti presenti sul sito sono puramente indicative. Ferma restando la garanzia legale di conformità di cui alla successiva Sezione 7, caratteristiche, denominazioni, ingredienti e percentuali descritte sono indicativi e potrebbero essere soggetti a modifiche o aggiornamenti da parte dei produttori. Il riferimento unico e vincolante per l'identificazione del prodotto è il codice ministeriale MINSAN. Ingredienti, avvertenze e modalità d'uso devono essere sempre verificati dall'acquirente sull'etichetta presente sulla confezione prima dell'utilizzo.

 

1.6. Con la trasmissione della proposta di acquisto, l'acquirente acconsente all'utilizzo, da parte di OPENFARMA, del telefono e della posta elettronica per le comunicazioni relative al contratto.

 

1.7. In caso di rifiuto del pacco da parte dell'acquirente al di fuori dell'esercizio del diritto di recesso, saranno addebitate le spese di spedizione e tutte le ulteriori spese per la restituzione al mittente, salvo che il rifiuto sia giustificato da un vizio apparente dell'imballo o da un difetto di conformità del prodotto.

 

1.8. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo indicato nell'ordine, dopo due tentativi di consegna andati a vuoto, il pacco andrà in giacenza presso la sede del corriere. Nel caso di mancato ritiro del prodotto entro cinque giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna, OPENFARMA si riserva la facoltà di risolvere il contratto ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 c.c., dandone comunicazione all'acquirente. In tal caso, OPENFARMA procederà al rimborso dell'importo pagato, detratte le spese di consegna non andata a buon fine, le spese di restituzione e gli eventuali costi di giacenza. L'importo del rimborso sarà comunicato all'acquirente via e-mail.

 

1.9. OPENFARMA si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine, senza obbligo di motivazione, in particolare qualora sussista il sospetto di acquisti per rivendita professionale, ovvero in presenza di dati anagrafici inesatti, incompleti o non veritieri, ovvero in caso di insolvenza o ritardo nei pagamenti relativi a precedenti ordini. In caso di annullamento, OPENFARMA provvederà al rimborso integrale di quanto già corrisposto.

 

1.10. Ai fini fiscali, OPENFARMA gestisce le vendite mediante il regime del registro dei corrispettivi. Per consentire la registrazione dello scarico fiscale, l'acquirente è tenuto a inserire il proprio codice fiscale nell'apposito campo in fase di checkout. La richiesta di emissione della fattura deve essere effettuata contestualmente all'ordine, inserendo la Partita IVA nell'apposito campo in fase di checkout. In mancanza, OPENFARMA emetterà il solo documento fiscale di corrispettivo. Per i dati indicati ai fini fiscali fanno fede esclusivamente le informazioni fornite dall'acquirente durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione del documento fiscale, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati in esso riportati. L'acquirente è il solo responsabile della correttezza dei dati forniti e solleva OPENFARMA da ogni responsabilità per l'emissione di documenti fiscali errati conseguenti a dati inesatti o incompleti.

 

2. MODALITÀ DI PAGAMENTO

L'acquirente può effettuare il pagamento tramite i seguenti metodi:

 

a) PayPal La transazione avviene su server sicuri di proprietà di PayPal. OPENFARMA non entra in possesso dei dati della carta di credito o delle credenziali PayPal dell'acquirente. Eventuali disguidi relativi alla transazione non sono imputabili a OPENFARMA, che si rende comunque disponibile a fornire la necessaria assistenza.

 

b) Bonifico Bancario Anticipato Il pagamento avviene tramite bonifico bancario intestato a OPENFARMA. Le coordinate IBAN sono comunicate all'acquirente via e-mail dopo la scelta di tale metodo di pagamento. L'evasione dell'ordine avviene esclusivamente all'accredito dell'importo. Si consiglia di inviare copia della contabile del bonifico a info@openfarma.it per abbreviare i tempi di evasione.

 

c) Carta di Credito La transazione avviene su server sicuri di proprietà dell'istituto di pagamento convenzionato. OPENFARMA non entra in possesso dei dati della carta. Eventuali disguidi relativi alla transazione non sono imputabili a OPENFARMA, che si rende disponibile a fornire assistenza.

 

d) Contrassegno Il pagamento in contrassegno prevede un contributo aggiuntivo di € 3,00, da corrispondersi direttamente al corriere al momento della consegna, in contanti secondo le modalità consentite dalla normativa vigente.

 

e) Scalapay Acquistando con Scalapay, l'ordine viene evaso immediatamente e il pagamento è dilazionato nel numero di rate prescelto. L'acquirente prende atto che le rate saranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e autorizza tale cessione.

 

3. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

3.1. Qualora un ordine contenga prodotti in quantità superiore alla giacenza di magazzino, OPENFARMA garantisce l'evasione nel più breve tempo possibile, dandone comunicazione all'acquirente.

 

3.2. Qualora non fosse possibile reperire la quantità mancante, OPENFARMA, previa comunicazione all'acquirente e suo espresso consenso, potrà proporre la sostituzione con un prodotto similare per composizione ed effetto. In mancanza di accettazione della sostituzione e qualora il valore residuo dell'ordine sia inferiore a € 79,90, il contratto si intenderà risolto limitatamente ai prodotti non disponibili e OPENFARMA provvederà al relativo rimborso.

 

3.3. I termini di consegna non potranno in ogni caso eccedere i trenta giorni dalla conclusione del contratto, ai sensi dell'art. 61 del D.Lgs. 206/2005, salvo diverso accordo espresso tra le parti.

 

3.4. OPENFARMA si riserva la facoltà di annullare l'ordine, senza penali per entrambe le parti, qualora il prodotto ordinato sia esaurito o abbia subito variazioni di prezzo particolarmente rilevanti, dandone tempestiva comunicazione all'acquirente e proponendo eventuali prodotti alternativi. I prezzi dei prodotti contrassegnati come esauriti non sono vincolanti per le future disponibilità.

 

4. MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA

4.1. Le spedizioni sono effettuate con Corriere Espresso dal lunedì al venerdì, esclusi festivi, sabato e domenica.

 

4.2. I tempi medi di evasione dell'ordine sono di 1-2 giorni lavorativi e possono variare in presenza di promozioni attive, festività, condizioni atmosferiche avverse e scioperi. Per evasione si intende l'intervallo tra il completamento dell'ordine e la consegna del pacco al corriere.

 

4.3. Una volta affidato al corriere, l'ordine è consegnato mediamente in 24/48 ore lavorative, a partire da 72 ore lavorative per isole e CAP disagiati. L'acquirente riceverà una e-mail dal corriere con il tracking della spedizione.

 

4.4. Si raccomanda di inserire sempre un recapito telefonico nei dati dell'ordine per agevolare il corriere in caso di difficoltà di consegna.

 

4.5. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'evasione avviene esclusivamente all'accredito dell'importo. I tempi di consegna potrebbero subire ritardi. OPENFARMA si impegna a comunicare tempestivamente eventuali ritardi, errori di giacenza o difficoltà nel reperire prodotti non più in commercio e, in tal caso, a restituire l'intera somma ricevuta comprese le spese di spedizione.

 

4.6. Alla consegna, l'acquirente è tenuto a controllare l'integrità dell'imballo. In caso di vizi apparenti (imballo danneggiato, alterato o manomesso), l'acquirente può accettare la merce con riserva scritta specifica sulla bolla di consegna, ovvero rifiutare il ritiro. In entrambi i casi, è tenuto a informare tempestivamente OPENFARMA all'indirizzo info@openfarma.it.

 

4.7. Ai sensi dell'art. 63 del D.Lgs. 206/2005, nei contratti che pongono a carico del professionista l'obbligo di provvedere alla spedizione, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

 

4.8. Spese di spedizione per l'Italia:

 

• Per ordini di importo inferiore a € 79,90: € 5,90 su tutto il territorio nazionale (escluse isole minori, Livigno, Campione d'Italia e Venezia).
• Per ordini di importo pari o superiore a € 79,90: spedizione gratuita su tutto il territorio nazionale (escluse isole minori, Livigno, Campione d'Italia e Venezia).
• Venezia: € 13,00
• Isole minori: € 13,00
• Livigno: € 37,00
• Campione d'Italia: € 73,00
• In caso di pagamento in contrassegno: contributo aggiuntivo di € 3,00.

4.9. Consegna presso punto di ritiro Bartolini: l'acquirente può selezionare nella pagina di checkout un 4.9. Consegna presso punto di ritiro Bartolini: l'acquirente può selezionare nella pagina di checkout un punto di ritiro Bartolini (senza costi aggiuntivi oltre quelli standard), per ritirare comodamente il proprio ordine secondo le condizioni e gli orari del punto di ritiro scelto e non restare ad attendere il corriere al proprio domicilio.

 

4.10. Per spedizioni internazionali, l'acquirente è invitato a richiedere un preventivo a info@openfarma.it.

 

4.11. Per cause di forza maggiore, OPENFARMA si riserva la facoltà di annullare e rimborsare l'ordine, dandone tempestiva comunicazione all'acquirente anche successivamente all'e-mail automatica di conferma. OPENFARMA non risponde di danneggiamenti, furto o smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al ricevimento in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione o l'imballo originale risultino danneggiati a causa di una manipolazione del consumatore diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene, OPENFARMA si riserva di trattenere dal rimborso l'importo corrispondente all'effettiva diminuzione di valore del prodotto, quantificato in misura non superiore al 15% del prezzo di acquisto, dandone comunicazione motivata all'acquirente.

 

5. OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

5.1. L'acquirente si obbliga a fornire dati anagrafici e indirizzo e-mail veritieri e non appartenenti a terze persone o di fantasia. OPENFARMA si riserva di perseguire ogni violazione nelle competenti sedi giudiziarie.

 

5.2. L'acquirente è il solo responsabile della correttezza dei dati forniti e solleva OPENFARMA da ogni responsabilità per l'emissione di documenti fiscali errati o per l'eventuale mancata o ritardata consegna conseguente a dati inesatti.

 

6. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

6.1. I dati personali dell'acquirente sono trattati da OPENFARMA della Farmacia Micillo S.a.s., in qualità di Titolare del trattamento, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal D.Lgs. 10 agosto 2018, n. 101 ("Codice Privacy").

 

6.2. I dati personali forniti in sede di registrazione e di acquisto sono trattati — anche con mezzi elettronici — per le finalità connesse all'esecuzione del contratto, alla gestione dell'ordine, alla consegna dei prodotti, all'emissione della documentazione fiscale e agli adempimenti di legge.

 

6.3. Per consentire la consegna, i dati anagrafici non sensibili (residenza, recapito telefonico) potranno essere comunicati a corrieri e spedizionieri di fiducia di cui OPENFARMA si avvale, esclusivamente per le finalità di recapito.

 

6.4. I dati personali non saranno comunicati a terzi per finalità diverse da quelle sopra indicate, salvo consenso espresso dell'interessato o obbligo di legge. Potranno essere comunicati a società controllate e/o collegate a OPENFARMA. Un elenco dettagliato dei soggetti ai quali i dati possono essere comunicati è disponibile presso la sede di OPENFARMA e nella Privacy Policy pubblicata sul sito.

 

6.5. Il periodo di conservazione dei dati è limitato al tempo necessario all'adempimento del contratto e agli obblighi di legge (in particolare, obblighi fiscali e contabili), decorso il quale i dati saranno cancellati o anonimizzati.

 

6.6. L'interessato ha diritto di esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, nonché il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali. Per l'esercizio dei diritti, l'acquirente può inviare una richiesta scritta a OPENFARMA all'indirizzo fisico o e-mail indicati in epigrafe.

 

6.7. L'informativa privacy completa è consultabile sul sito www.openfarma.it nell'apposita sezione "Privacy Policy".

 

7. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E ASSISTENZA

7.1. Tutti i prodotti commercializzati da OPENFARMA sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e manifestatisi entro tale termine. Per usufruire della garanzia, l'acquirente è tenuto a conservare la fattura o il documento di trasporto.

 

7.2. In caso di difetto di conformità, l'acquirente ha diritto al ripristino della conformità del bene, a titolo gratuito, mediante riparazione o sostituzione, ovvero, in subordine, a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dagli artt. 135-bis e seguenti del Codice del Consumo.

 

7.3. La denuncia del difetto di conformità deve essere effettuata entro il termine di decadenza di due mesi dalla scoperta, ai sensi dell'art. 132 del Codice del Consumo. L'azione diretta a far valere i difetti si prescrive in ventisei mesi dalla consegna del bene.

 

7.4. Qualora, per qualsiasi motivo, OPENFARMA non fosse in grado di sostituire il prodotto in garanzia, potrà procedere, a propria discrezione e previa comunicazione all'acquirente, all'invio di un prodotto di caratteristiche e valore equivalenti, oppure al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile entro sei mesi su un altro articolo in vendita sul sito.

 

7.5. La presente garanzia è trasferibile solo se l'attuale proprietario fornisce la prova d'acquisto originale rilasciata da OPENFARMA.

 

7.6. Fatti salvi i limiti inderogabili di legge, la responsabilità di OPENFARMA non potrà comunque superare il prezzo corrisposto dall'acquirente per l'acquisto del prodotto, salvo i casi di dolo o colpa grave. OPENFARMA non risponde di danni incidentali, speciali, indiretti o consequenziali, salvo i casi di dolo o colpa grave.

 

7.7. Per i prodotti coperti da garanzia convenzionale del produttore, si applicano le modalità indicate nella documentazione inserita nella confezione del prodotto.

 

8. DIRITTO DI RECESSO

Informativa sul diritto di recesso ai sensi dell'art. 49, comma 1, lett. h), del D.Lgs. 206/2005.

 

8.1. L'acquirente che riveste la qualità di consumatore ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a), del D.Lgs. 206/2005 ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro il termine di 14 (quattordici) giorni.

 

8.2. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l'acquirente o un terzo, diverso dal vettore e da questi designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Nel caso di beni multipli ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui l'acquirente acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.

 

8.3. Per esercitare il diritto di recesso, l'acquirente è tenuto a informare OPENFARMA della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta o posta elettronica all'indirizzo info@openfarma.it). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato al termine della presente Sezione oppure la funzione di recesso online disponibile sul sito www.openfarma.it, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che la comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di recesso.

 

8.4. Effetti del recesso. In caso di recesso, OPENFARMA rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard meno costoso offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. OPENFARMA potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino alla prova della loro rispedizione, se precedente.

 

8.5. L'acquirente è tenuto a restituire i beni o a consegnarli a OPENFARMA senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. Il termine è rispettato se i beni sono rispediti prima della scadenza dei 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico dell'acquirente.

 

8.6. L'acquirente è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

 

8.7. Eccezioni al diritto di recesso. Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

 

• Prodotti che richiedono conservazione a temperature controllate (catena del freddo), in quanto beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (art. 59, comma 1, lett. d);

 

• Farmaci (OTC e SOP) e dispositivi medici, in quanto beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, ove aperti dopo la consegna (art. 59, comma 1, lett. e). Resta salva la valutazione caso per caso da parte di OPENFARMA in ordine alla condizione del bene, con particolare riferimento all'integrità del sigillo e all'eventuale mancato inizio del possesso materiale da parte dell'acquirente;

 

• Alimenti, in quanto beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (art. 59, comma 1, lett. d), ovvero, se sigillati e aperti dopo la consegna, in quanto beni che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici (art. 59, comma 1, lett. e);

 

• Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59, comma 1, lett. c);

 

• Registrazioni audio o video sigillate o software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna (art. 59, comma 1, lett. i).

 

8.7-bis. L'acquirente prende atto che eventuali claim sul sito (quali, a titolo esemplificativo, «reso facile entro 14 giorni») hanno carattere informativo generale e non derogano alle presenti Condizioni Generali. L'effettiva operatività del diritto di recesso è in ogni caso soggetta alle eccezioni di cui al presente articolo e alla disciplina del Codice del Consumo. In presenza di prodotti soggetti alle eccezioni sopra elencate, il recesso potrebbe non essere disponibile anche se il claim compare sulla relativa scheda prodotto.

 

8.8. Funzione di recesso online. OPENFARMA mette a disposizione dell'acquirente una funzione di recesso online, accessibile dal sito www.openfarma.it, tramite la quale l'acquirente può comunicare la propria volontà di recedere e ricevere immediata conferma su supporto durevole, ai sensi dell'art. 54-bis del D.Lgs. 206/2005.

 

8.9. Modulo di recesso tipo ai sensi dell'art. 49, comma 1, lett. h), del D.Lgs. 206/2005:

 

Destinatario: OPENFARMA della Farmacia Micillo S.a.s. Via Alfredo Pecchia, 137, 80022 Arzano (NA) E-mail: info@openfarma.it

 

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*):

 

Ordinato il (*) / Ricevuto il (*)

 

Nome del/dei consumatore(i):

 

Indirizzo del/dei consumatore(i):

 

Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

 

Data:

 

(*) Cancellare la dicitura inutile.

 

9. RECLAMI

9.1. Ogni reclamo dovrà essere inoltrato tramite il modulo contenuto nella sezione "Contatti" del sito www.openfarma.it, compilato in tutti i suoi campi. L'acquirente riceverà una e-mail di conferma dell'apertura del reclamo entro i successivi tre giorni lavorativi, con le istruzioni per la definizione della procedura e l'eventuale richiesta di documentazione a supporto.

 

9.2. Ai sensi dell'art. 132 del Codice del Consumo, per i reclami inoltrati oltre sei mesi dalla consegna del prodotto, l'acquirente dovrà fornire idonea documentazione che attesti che il difetto di conformità esisteva al momento della consegna. Per i reclami inoltrati entro sei mesi dalla consegna, si presume che il difetto esistesse a tale data, salvo che tale presunzione sia incompatibile con la natura del bene o del difetto.

 

10. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE (ODR)

10.1. Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, OPENFARMA informa l'acquirente che, in caso di controversia derivante dal contratto di vendita online, potrà presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea, raggiungibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

10.2. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per la risoluzione extragiudiziale delle controversie derivanti da contratti di vendita o di servizi online. Per ulteriori informazioni, è possibile contattare OPENFARMA all'indirizzo info@openfarma.it.

 

11. RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

11.1. OPENFARMA si riserva il diritto di risolvere il contratto, dandone comunicazione all'acquirente con adeguata motivazione. In tal caso, l'acquirente avrà diritto esclusivamente alla restituzione della somma già corrisposta.

 

11.2. Le obbligazioni di pagamento assunte dall'acquirente hanno carattere essenziale. L'inadempimento, da parte dell'acquirente, di una soltanto di tali obbligazioni — ivi incluso il mancato pagamento del corrispettivo entro i termini stabiliti — costituisce elemento essenziale del contratto e determinerà, a seguito di dichiarazione scritta di OPENFARMA di volersi avvalere della presente clausola, la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., fatto salvo il diritto di OPENFARMA al risarcimento degli eventuali ulteriori danni.

 

12. GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

12.1. Ogni controversia relativa all'applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti di acquisto stipulati online tramite il sito www.openfarma.it è sottoposta alla giurisdizione italiana.

 

12.2. Per tutte le controversie con i consumatori, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato, ai sensi dell'art. 66-bis del D.Lgs. 206/2005. Resta ferma la facoltà del consumatore di adire il giudice di altro foro competente ai sensi degli artt. 18, 19 e 20 c.p.c.

 

12.3. Per le controversie con acquirenti che non rivestono la qualità di consumatore, ovvero con consumatori residenti o domiciliati al di fuori del territorio dello Stato, la competenza territoriale esclusiva è del Foro di Napoli.

 

13. SEZIONE NOVITÀ ED AVVISI

Controllare periodicamente la sezione news e avvisi per novità ed eventuali comunicazioni delle ditte ed altri organismi per informazioni di vario carattere (come ad esempio informazioni su nuovi servizi, avvisi o lotti invendibili).

 

14. DISPOSIZIONI FINALI

14.1. Le presenti condizioni generali di vendita sono pubblicate sul sito www.openfarma.it e possono essere modificate in ogni momento. Le condizioni applicabili a ciascun ordine sono quelle in vigore alla data di conclusione del contratto.

 

14.2. L'eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole delle presenti condizioni generali non comporterà l'invalidità o inefficacia delle restanti, che rimarranno pienamente valide ed efficaci.

 

14.3. Eventuali tolleranze di OPENFARMA rispetto a violazioni delle presenti condizioni non costituiranno rinuncia ai diritti che le competono né acquiescenza alle violazioni stesse.

 

14.4. Per tutto quanto non espressamente previsto dalle presenti condizioni generali, si applicano le disposizioni del Codice Civile e del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).